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Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, CPF, endereço, telefone e dados de pagamento quando você cria uma conta, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

Também coletamos automaticamente informações técnicas sobre seu dispositivo e navegação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de localização aproximada.

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Utilizamos seus dados para processar pedidos, realizar entregas, processar pagamentos e fornecer suporte ao cliente. Também usamos para enviar comunicações sobre seus pedidos e atualizações importantes da conta.

Com seu consentimento, podemos enviar ofertas personalizadas, newsletters e informações sobre novos produtos. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

Seus dados também são utilizados para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos e os de terceiros.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso.

Nossos sistemas são regularmente atualizados e monitorados para identificar vulnerabilidades. Realizamos auditorias periódicas de segurança e treinamos nossa equipe sobre práticas de proteção de dados.

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a prestação dos serviços (como transportadoras e processadores de pagamento) que estão contratualmente obrigados a proteger suas informações.

Conforme a LGPD, você tem direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Também pode solicitar a portabilidade dos dados ou revogar consentimentos previamente concedidos.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco através dos canais disponíveis na página de contato. Responderemos sua solicitação no prazo legal de até 15 dias.

Em caso de violação de dados que possa resultar em risco relevante, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido por lei.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

Dados de transações comerciais são mantidos por no mínimo 5 anos conforme legislação fiscal brasileira. Dados de conta inativa podem ser excluídos após 2 anos de inatividade, mediante notificação prévia.

Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.