Política de Devolução

Você poderá solicitar a devolução de produtos adquiridos em nossa loja dentro dos prazos previstos pela legislação vigente.

Para compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Após esse período, devoluções somente serão aceitas nos casos previstos em lei, como defeitos de fabricação ou divergência no produto recebido.

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal, quando aplicável.

Produtos não poderão apresentar sinais de uso inadequado, danos causados pelo consumidor ou ausência de itens que acompanham o produto.

Após o recebimento, nossa equipe realizará uma análise para verificar se as condições para devolução foram atendidas.

A solicitação de devolução deverá ser realizada por meio de nossos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Após a aprovação, serão fornecidas as orientações para envio do produto e demais procedimentos necessários.

O acompanhamento da solicitação poderá ser realizado por nossos canais de atendimento até a conclusão do processo.

Após a aprovação da devolução e o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, iniciaremos o processo de reembolso.

O valor será restituído utilizando o mesmo meio de pagamento da compra, respeitando os prazos da instituição financeira responsável.

Caso o pagamento tenha sido realizado via PIX ou boleto, o reembolso será efetuado na conta bancária informada pelo titular da compra.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Devolução sempre que necessário para atender alterações legais ou melhorias em nossos processos.

Situações não previstas nesta política serão analisadas individualmente, sempre respeitando a legislação vigente e os direitos do consumidor.

Ao realizar uma compra em nossa loja, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Devolução.